Page 88 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 88
PENDAHULUAN
Pelan Komunikasi Krisis (PKK) menyasarkan komunikasi dengan
merupakan aspek bertulis proses tepat dan menyediakan satu
perancangan krisis. Institusi yang struktur untuk menentukan siapa
mempunyai PKK yang boleh yang perlu dihubungi oleh institusi
dilaksanakan berada di kedudukan dan bagaimana.
yang lebih baik untuk menangani
krisis dan kembali ke keadaan Selain daripada itu, ia membantu
normal dalam masa yang agak memetakan strategi jangka
singkat. panjang mengenai cara
meningkatkan profil dan
Pelan komunikasi krisis itu harus memperbaiki imej institusi dari
mengenal pasti semua keadaan semasa ke semasa. Di samping itu,
yang mungkin yang akan ia akan menjadikan usaha
memerlukan komunikasi krisis. komunikasi lebih berkesan dan
Tanpa pelan krisis, sesuatu krisis berkekalan .
boleh menimbulkan kekeliruan,
salah faham, andaian, khabar Walaupun PKK penting, sebuah
angin, dan kebimbangan. institusi dengan PKK yang tidak
pernah diuji atau dikemas kini
Melalui pembangunan pelan adalah sama seperti organisasi
komunikasi, institusi boleh yang tidak mempunyai PKK.
72
