Page 86 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 86
RINGKASAN UTAMA
Latihan membantu anggota pasukan krisis berfikir dengan pantas dan memberi
panduan untuk keputusan mereka semasa krisis. Latihan adalah sangat penting untuk
membina kemampuan dalam pasukan krisis dari segi kemahiran dan pengetahuan.
Latihan yang berkesan mesti termasuk pengetahuan dan kemahiran pada kedua-dua
tahap individu dan kumpulan.
Latihan krisis dijalankan untuk mensimulasikan sesuatu krisis untuk tujuan pendidikan.
Simulasi membolehkan institusi menentukan seberapa baik ia boleh melaksanakan
pelan komunikasi krisisnya dan bagaimana pelan itu dapat diperbaiki.
Seorang jurucakap merupakan suara organisasi semasa krisis. Jurucakap yang kurang
terlatih atau tidak mahir hanya akan memburukkan lagi krisis tersebut.
Usaha pengurusan krisis yang berkesan bermula dengan pasukan pengurusan krisis
yang cekap. Pengetahuan, kemahiran, dan sifat harus dipertimbangkan ketika
mengenal pasti mereka yang kemungkinan besar dapat menyumbang secara positif
kepada pasukan krisis. Perwakilan bidang fungsi yang khusus dalam organisasi harus
juga dipertimbangkan dalam pemilihan pasukan.
70
