Page 90 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS

Elemen Asas dalam Pelan

Komunikasi Krisis

Komponen-komponen ini tidak semestinya dilengkapi dengan arahan langkah demi langkah

untuk menangani krisis.

Tarikh Dokumen Diraptai dan Disemak Semula
01
Senaraikan tarikh-tarikh raptai dan semakan semula dokumen pelan itu.

Pendahuluan

Pendahuluan harus ditulis oleh ketua institusi atau seorang pemimpin yang
02
diiktiraf dalam organisasi itu. Pesanan pemimpin memperkukuhkan
kepentingan pengurusan krisis, nilai PKK, dan betapa seriusnya
keanggotaan pasukan krisis.

Pengakuan

Bahagian ini mengandungi pengakuan oleh pekerja untuk menandakan
03
bahawa mereka telah membaca pelan tersebut dan memahami peranan

mereka dalam pelan itu.

Struktur Pasukan Pengurusan Krisis

Bahagian ini mengandungi maklumat mengenai struktur pasukan itu, dan
04
menyediakan senarai anggota pasukan krisis dan maklumat hubungan
mereka. Bahagian ini termasuk maklumat terperinci mengenai terma rujukan
dan tanggungjawab PPK. Pasukan ini bekerjasama dengan pasukan

komunikasi, dan harus mengekalkan saluran komunikasi yang terbuka
sepanjang krisis tersebut.

Struktur Pasukan Komunikasi Krisis
Bahagian ini mengandungi maklumat mengenai struktur pasukan komunikasi
05
krisis, dan menyediakan senarai anggota pasukan komunikasi krisis yang
bertanggungjawab menyebarkan maklumat kepada pihak berkepentingan
dalaman dan luaran semasa sesuatu krisis, termasuk pihak media. Bahagian

ini termasuk maklumat terperinci mengenai terma rujukan dan
tanggungjawab pasukan komunikasi krisis. Ia juga menggariskan maklumat
mengenai dasar dan prosedur untuk jurucakap.

74