Page 44 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 44
PENDAHULUAN
Komunikasi risiko dipengaruhi oleh dimainkan oleh reaksi emosi orang
ketegangan yang sama seperti bentuk terhadap risiko yang dihadapi oleh
komunikasi yang lain. Cabaran pertama mereka dan terhadap pesanan yang
adalah cara terbaik untuk membantu diterima oleh mereka mengenai risiko
orang ramai supaya mereka dapat tersebut.
memahami fenomenologi risiko yang
mereka hadapi, seperti sifat risiko, Komunikasi yang berkesan merupakan
mekanisme yang menghasilkan risiko itu, salah satu bahagian yang paling
dan, oleh itu, apa yang boleh dilakukan penting, tetapi sering kali diabaikan,
untuk menguruskan risiko tersebut. dalam mana-mana tindak balas
Cabaran kedua adalah cara terbaik bencana. Pengurusan peristiwa
untuk menyampaikan maklumat risiko bencana dan kecemasan adalah rumit
secara kuantitatif mengenai dan mencabar, dan oleh itu,
kemungkinan risiko. komunikasi adalah teras kepada tindak
balas yang lebih baik sepanjang
Yang terakhir, tetapi tidak kurang kitaran bencana.
pentingnya, ialah peranan yang
28
