Page 30 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 30
KOMUNIKASI DALAM
PENGURUSAN RISIKO
Risiko tidak dapat dielakkan, tetapi
ia dapat diuruskan dan dikurangkan
melalui tindakan pencegahan.
Risiko adalah kemungkinan berlakunya digunakan oleh mana-mana organisasi.
kerugian, kegagalan, atau akibat lain yang Rangka kerja ISO 31000 merangkumi
tidak diingini dalam tempoh yang dinyatakan, kepentingan komunikasi dalam pengurusan
atau disebabkan oleh cabaran tertentu. risiko. Mereka yang menjalankan penilaian
risiko harus jelas mengenai komunikasi risiko
Risiko tidak dapat dielakkan, tetapi ia dapat dan ketidakpastian, dan perlu mengadakan
diurus dan dikurangkan melalui tindakan komunikasi dan perundingan yang berkesan
pencegahan. Pengurusan risiko adalah proses dengan pihak berkepentingan. Ini termasuk
menimbangkan pelan tindakan untuk penglibatan dalam membangunkan satu pelan
menerima, meminimumkan atau komunikasi, dan cara menyampaikan
mengurangkan risiko yang telah dinilai, dan maklumat penting kepada pihak
memilih dan melaksanakan pilihan yang berkepentingan yang berkaitan.
sewajarnya.
Penyelidikan sebelum ini telah menunjukkan
ISO 9001 mendorong dan menggalakkan bahawa keadaan bencana dan kecemasan
pemikiran berdasarkan risiko dalam enam akan menimbulkan berbagai jenis risiko. Telah
bidang penting, iaitu, kepimpinan, konteks, disaksikan bahawa apabila wabak penyakit
operasi, perancangan, pemantauan prestasi, berjangkit seperti COVID-19 berlaku, ia tidak
dan penambahbaikan. Sementara itu, ISO hanya meningkatkan risiko terhadap
31000 memberikan prinsip dan garis panduan kesihatan awam di peringkat global, tetapi
untuk pengurusan risiko yang berkesan. Ia menyebabkan ekonomi global terjun ke tahap
menghuraikan pendekatan generik terhadap yang dahsyat, sambil terus menimbulkan
pengurusan risiko, yang boleh digunakan berbagai risiko.
untuk pelbagai jenis risiko (risiko kewangan,
keselamatan, dan projek), dan ia boleh
14
