Page 27 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 27
PENDAHULUAN
Sesuatu krisis secara umum ditakrifkan boleh dihasilkan oleh kejadian yang
sebagai satu bentuk gangguan dalam tidak ditentukan atau akibat sesuatu
sistem yang menimbulkan tekanan peristiwa yang tidak dapat diramalkan
bersama. Dalam konteks sebuah yang telah dianggap sebagai risiko yang
institusi, sesuatu krisis adalah berpotensi.
pelanggaran paling ketara terhadap
jangkaan pihak berkepentingan yang Risiko adalah kemungkinan bahawa
dapat mewujudkan hasil negatif bagi sesuatu peristiwa atau keadaan negatif
pihak berkepentingan dan / atau akan mempengaruhi seseorang pada
organisasi. Sementara itu, bencana masa dan ruang tertentu. Sesuatu krisis
adalah peristiwa berskala besar yang juga merupakan peristiwa yang dijangka
berlaku dengan tiba-tiba, yang akan membawa kepada keadaan yang
mengganggu rutin sistem, berbahaya, sama ada kecemasan atau
menyebabkan tahap penderitaan yang bencana.
melebihi kemampuan masyarakat yang
terlibat untuk menyesuaikan diri, Kecemasan adalah keadaan apabila
memerlukan tindakan dan tindak balas prosedur biasa ditangguhkan dan
baru daripada beberapa unit kerajaan tindakan luar biasa di ambil untuk
untuk mengatasi gangguan tersebut, mengelak berlakunya bencana. Sesuatu
dan yang membahayakan nilai dan kecemasan boleh berubah menjadi
matlamat sosial. bencana, manakala bencana memang
merupakan kecemasan jika ia
Bencana boleh menimbulkan krisis. Krisis diperhatikan dari awal lagi.
Dalam konteks sebuah institusi, sesuatu krisis adalah
pelanggaran paling ketara terhadap jangkaan pihak
berkepentingan yang dapat mewujudkan hasil negatif
bagi pihak berkepentingan dan / atau organisasi.
11
