Page 111 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS

Jadual 15: Penyediaan Pesanan dan Tanggungjawab Komunikasi Risiko yang Utama
KANDUNGAN / PESANAN UTAMA TANGGUNGJAWAB UTAMA

KOMUNIKASI UMUM YANG AWAL Pasukan komunikasi krisis
1. Keadaan semasa mengenai pandemik diketuai oleh Pengarah Pejabat
2. Jurucakap rasmi universiti Komunikasi Korporat; atau
3. Saluran komunikasi semasa pandemik (termasuk nombor talian hotline) Entiti yang dipilih oleh Pasukan
4. Peringatan supaya jangan menyebarkan maklumat palsu Tindakan Kecemasan
5. Peringatan supaya jangan merujuk kepada sumber maklumat yang salah
6. Jaminan bahawa pihak universiti sedang lakukan yang terbaik untuk melindungi
semua orang
7. Peringatan untuk mengambil langkah berjaga-jaga
8. Maklumat hubungan pihak berkuasa yang berkaitan (misalnya, MKN dan
Kementerian Kesihatan)

KOMUNIKASI BERKAITAN DENGAN PEKERJAAN Pusat Kesihatan Universiti;
1. Persiapan untuk WFH, bila perlu Pejabat Pentadbiran Keselamatan
2. Kemas kini maklumat mengikut apa yang telah diputuskan oleh ERT Universiti dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA)
berkenaan dengan penangguhan upacara rasmi, acara, dan perkara-perkara lain Universiti; atau
yang berkaitan Entiti yang dipilih oleh Pasukan
Tindakan Kecemasan
KOMUNIKASI MENGENAI PENDIDIKAN KESIHATAN Pusat Kesihatan Universiti;
1. Maklumat ringkas mengenai penyakit tersebut Pejabat Pentadbiran Keselamatan
2. Prosedur pencegahan dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA)
3. Menyediakan saluran yang betul dari mana maklumat rasmi mengenai penyakit itu Universiti; atau
dapat diperolehi. Entiti yang dipilih oleh Pasukan
4. Menyampaikan SOP kampus mengenai pengawasan dan pelaporan risiko Tindakan Kecemasan
(misalnya, untuk mengisi borang risiko harian)

KOMUNIKASI BERKAITAN DENGAN PEKERJAAN Pejabat Pendaftar
1. Persiapan untuk WFH, bila perlu Pejabat Komunikasi Korporat
2. Kemas kini maklumat mengikut apa yang telah diputuskan oleh ERT Universiti
berkenaan dengan penangguhan upacara rasmi, acara, dan perkara-perkara lain
yang berkaitan

KOMUNIKASI BERKAITAN DENGAN KESELAMATAN Pejabat Keselamatan; atau
1. Kemas kini maklumat mengikut apa yang telah diputuskan oleh PTK Universiti Entiti yang dipilih oleh Pasukan
berkenaan dengan prosedur keselamatan dan tempat masuk ke universiti Tindakan Kecemasan
2. Kawalan pergerakan untuk aliran masuk dan keluar ahli komuniti kampus

KOMUNIKASI BERKAITAN DENGAN KEGIATAN PELAJAR Pejabat Akademik;
1. Persiapan untuk pembelajaran dalam talian, bila perlu Pejabat Hal Ehwal Pelajar; atau
2. Kemas kini maklumat mengikut arahan KPT Entiti yang dipilih oleh Pasukan
3. Kemas kini maklumat mengikut apa yang telah diputuskan oleh PTK Universiti Tindakan Kecemasan

KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BERKEPENTINGAN LUARAN Pasukan Komunikasi Krisis
1. Menyediakan statistik dan kemas kini bila saja diperlukan oleh pihak berkuasa, diketuai oleh Pengarah Pejabat
seperti KPT Komunikasi Korporat; atau
2. Berkongsi maklumat mengenai keselamatan pelajar dan usaha universiti Entiti yang dipilih oleh Pasukan
3. Berkongsi kepakaran universiti dengan orang ramai melalui pelbagai platform Tindakan Kecemasan

95