Page 65 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS

PENGURUSAN RISIKO

Pengurusan risiko ialah usaha untuk

mengurangkan kerentanan yang

dihadapi oleh sebuah organisasi.

Langkah pertama dalam pengurusan risiko ialah
Kerentanan adalah kelemahan yang dapat
mengenal pasti faktor-faktor risiko. Setiap
berkembang menjadi krisis. Pada dasarnya,
organisasi menghadapi pelbagai faktor risiko.
kerentanan adalah risiko, dan risiko harus
Sebagai contoh, dalam kes pandemik COVID-19,
diuruskan. Seperti krisis, bukan semua
IPT terdedah kepada faktor-faktor risiko berikut:
risiko dapat dielakkan atau dihapuskan.
Kesihatan dan keselamatan masyarakat IPT
Maka, pengurusan risiko melibatkan
Kerugian kewangan
beberapa strategi yang berbeza dari segi
Gangguan pada operasi harian dan prestasi
potensi mereka untuk mencegah krisis.
keseluruhan
Pengurusan risiko adalah keseluruhan
Imej dan reputasi
prosedur yang berkaitan dengan mengenal
Komunikasi salah dan penyelarasan salah
pasti bahaya (faktor risiko), menilai risiko,
Khabar angin dan maklumat yang tidak
menyediakan langkah-langkah kawalan,
disahkan
dan meninjau hasilnya.
Kegelisahan dan ketidakstabilan emosi di
kalangan masyarakat IPT

Risiko ini boleh membawa kepada krisis yang berpotensi, dan dengan itu, setiap risiko harus
dinilaikan dengan mempertimbangkan kegiatan dan keputusan utama IPT. Apabila sesuatu risiko
dikenal pasti, keputusan akan dibuat mengenai cara menguruskan risiko tersebut.

Langkah kedua dalam pengurusan risiko adalah penilaian risiko. Tujuan penilaian risiko adalah
untuk mengenal pasti kelemahan dan menilai kemungkinan sesuatu kelemahan akan dieksplotasi

atau akan berkembang menjadi krisis. Fokus penilaian risiko lebih berciri dalaman dan bukan luaran.
Kelemahan dalaman yang dikenal pasti melalui penilaian risiko memberikan maklumat penting untuk
pengimbasan pengurusan krisis. Sebagai contoh, rekod seorang pentadbir kolej mungkin
menunjukkan peningkatan dalam pergerakan pelajar yang masuk dan keluar kampus, dan ini akan

meningkatkan kebimbangan mengenai risiko penularan COVID-19 di kampus. Pasukan tindakan
kecemasan mungkin akan mencari jalan untuk mengurangkan risiko, dan dengan demikian,
mencegah faktor risiko.

49