Page 129 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS

Tadbir Urus dan Kepimpinan Krisis

yang Kukuh

Fungsi kepimpinan dan tadbir urus adalah sangat penting untuk mentafsirkan
pendorong perubahan, menguraikan senario yang berpotensi, mengembangkan
tindak balas organisasi, dan membuat perubahan terjadi. Unsur-unsur ini sangat
signifikan jika komunikasi krisis yang berkesan diinginkan untuk membantu tindak

balas yang cepat dan mempromosikan ketahanan institusi.

Semua ini memerlukan perhatian khusus pihak IPT.

Tadbir urus yang kuat dapat menghasilkan

keputusan yang baik, dokumentasi yang jelas dan

ringkas, perwakilan, akauntabiliti, keberkesanan,

ketelusan, kepatuhan, pengurangan risiko,

tanggungjawab, dan konsistensi.

IPT harus mempunyai pasukan komunikasi krisis yang berkesan yang merupakan
sebahagian daripada pasukan tindakan kecemasan yang lebih besar, dengan

struktur, rantaian perintah, dan tanggungjawab yang jelas. Dasar dan prosedur yang
sangat penting untuk operasi perniagaan, kesinambungan perniagaan, latihan dan
peningkatkan kemampuan yang berkaitan dengan krisis, pengurusan risiko, dan
kepatuhan terhadap peraturan, harus di tetapkan dan difahami oleh kakitangan di

semua peringkat.

Semua dasar dan prosedur harus dokumentasikan, dikaji semula secara berkala,
digunakan, dan diketahui oleh semua pihak yang terlibat. Dasar adalah penting untuk
membantu pihak IPT menubuhkan peraturan dan prosedur, mewujudkan piawaian

kualiti untuk pembelajaran dan keselamatan, serta jangkaan dan akauntabiliti.

Dasar diperlukan untuk kejayaan dan keselamatan IPT. IPT harus mempunyai pelan

komunikasi krisis yang dikemas kini dan dapat dilaksanakan yang berinteraksi
dengan pelan krisis atau kesinambungan utama, dengan butiran hubungan dan
pangkalan data untuk usaha komunikasi yang cekap, berkesan, dan berkekalan.

113