Page 9 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 9
SEULAS PINANG PENULIS
Modul komunikasi risiko dan krisis ini merangkumi konsep holistik mengenai
pengurusan komunikasi daripada perspektif komunikasi risiko dan krisis, dengan
kebanyakan buktinya adalah daripada pengalaman pandemik COVID-19.
Premis utama dalam modul ini adalah pada dua aspek penting mengenai
mengapa komunikasi penting semasa keadaan bencana dan kecemasan.
Pertama adalah perspektif risiko, yang memfokuskan bahawa masyarakat,
institusi dan mana-mana organisasi adalah terdedah kepada pelbagai jenis risiko
semasa menghadapi bencana. Kedua adalah dari perspektif halangan
komunikasi, yang memberi fokus mengenai peningkatan cabaran untuk
komunikasi yang berkesan semasa keadaan bencana dan kecemasan. Kekangan
telah dikenal pasti, dan amalan terbaik dan cadangan telah ditawarkan daripada
kedua-dua perspektif tersebut.
Amalan terbaik dan strategi merangkumi penilaian risiko, tadbir urus dan struktur,
latihan dan peningkatan kemampuan, pelan komunikasi krisis, keperluan
komunikasi sepanjang peringkat kesediaan, tindak balas dan pemulihan, dan
penerapan prinsip-prinsip utama untuk komunikasi risiko yang berkesan. Modul ini
juga menawarkan garis panduan untuk membina ketahanan melalui komunikasi
risiko dan krisis yang berkesan.
Walaupun sebahagian besar perbincangan ini dipetik daripada pengalaman
pandemik COVID-19, ia juga boleh digunakan untuk keadaan kecemasan dan
bencana yang lain. Selain itu, walaupun modul ini ditujukan khususnya untuk IPT,
dan kebanyakan pengajaran yang dipelajari berasal daripada pemerhatian dan
keterlibatan dengan IPT dan Kementerian Pengajian Tinggi (KPT), garis panduan,
prosedur dan pengajaran yang ditawarkan dalam modul ini boleh dilanjutkan
kepada institusi di bawah kementerian dan agensi lain.
“Wawasan Kemakmuran Bersama 2030”
“BERILMU BERBAKTI”
Profesor Dr. Azmawani Abd. Rahman
Prof. Madya Dr. Mohd Izani Mohd Zain
Profesor Dr. Ts. Mohamed Thariq Hameed Sultan
Prof. Madya Dr. Rafee Baharudin
viii
