Page 5 - Modul KOMUNIKASI RISIKO & KRISIS
P. 5
KANDUNGAN
SENARAI JADUAL v
SENARAI RAJAH vi
SEKAPUR SIRIH MENTERI PENGAJIAN TINGGI MALAYSIA vii
SEULAS PINANG PENULIS viii
PENGHARGAAN x
SENARAI SINGKATAN xiii
RINGKASAN BAB DALAM MODUL xiv
ALIRAN KANDUNGAN RINGKASAN MODUL xv
BAB SATU: Pengenalan Modul 1
BAB DUA: Komunikasi Risiko dan Komunikasi Krisis 10
BAB TIGA: Cabaran Komunikasi Semasa Keadaan Bencana dan Kecemasan 27
BAB EMPAT: Menilai Kerentanan Krisis Melalui Pengurusan Risiko 47
BAB LIMA: Menubuhkan Tadbir Urus dan Struktur Komunikasi Krisis yang Kukuh 54
BAB ENAM: Latihan dan Pembinaan Keupayaan 61
BAB TUJUH: Pelan Komunikasi Krisis yang Boleh Dilaksanakan 71
Mengenali Peringkat-Peringkat Sesuatu Krisis dan Keperluan
BAB LAPAN: 79
Komunikasi Risiko yang Unik
BAB SEMBILAN: Keputusan Mengenai Platform, Masa dan Kandungan Komunikasi 88
BAB SEPULUH: Penerapan Prinsip-Prinsip Komunikasi Risiko yang Berkesan 97
BAB SEBELAS: Membina Semula Ketahanan 108
RUJUKAN 119
BIODATA PENULIS 120
